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項目編號： SCP-ZH-412
項目等級： Keter
特殊收容措施： 由於項目異常性質，目前無法對其完全收容。由於事故發生概率受緊急求助電話接聽人員的情緒及狀態影響，MTF-枝幹-07「專業顧問」以職業安全顧問身分與帷幕外政府合作，制定通訊員工作標準並追蹤可能SCP-ZH-412事件。於20██年後，SCP-ZH-412事件已降至每年少於5宗。
描述： SCP-ZH-412是一種存在於緊急求救電話的異常現象。因應通訊員的情緒和狀態，任何地址相關信息有機率在通話中被扭曲。如果通訊員在工作期間帶有焦慮、悲傷、疲憊等負面情緒狀態，異常現象觸發概率將進一步提高。如果求救者未能在通話結束前傳達正確地點，其必然會無法得到救援而死亡，過程中任何路人及搜救人員都不會發現該求救者。
由於項目性質，其過往被認為是接聽人員疏忽所導致的意外，而非異常項目。基金會於20██年4月12日一宗員工意外死亡後發現其異常性質，事件命名為ZH-412-A。基金會通過電訊商提取通話內容紀錄以及警方紀錄作對比，發現20██年後約2000宗被認為是通訊員疏忽導致的死亡個案，至少有600宗為項目異常性質影響。由於缺乏智能電話誕生前的對話內容記錄，無法確認項目於20██年以前的影響。目前未於其他求救方式(緊急短訊、電子郵件、應用程式等)發現類近異常效應。
MTF-枝幹-07「專業顧問」以「職業健康及安全顧問」身分與政府合作，並用減少員工疏怱引致他人死亡名義向政府提出要求。現時任何通訊員需每年通過心理評估以及公務員職業安全考核。每日最多從事9小時接聽人員工作，並且每次最多連續工作3小時。
附錄1：
ZH-412-A事件：
時間： 20██年4月12日下午4時
員工： 柳██先生，基金會研究職員，擁有2級權限
通訊員： 王██先生，3█歲，有六年工作經驗。該星期因多次相親失敗而情緒低落。
[通話開始]
通訊員： 你好這裡是救護中心。請講出你的位置。
柳員工： 我在炮台山電氣道嘉信大廈。
通訊員： 土瓜灣馬頭圍道嘉信大廈？ 土瓜灣地鐵站D1出口附近的嘉信大廈？
柳員工： 沒有錯。炮台山站對面的嘉信大廈。我在B座12樓4室。
通訊員： 確認一下：土瓜灣嘉信大廈14樓B室？
柳員工： 是
通訊員： 你有甚麼身體不適？由幾時開始出現徵狀？
柳員工： 我早上起床後就覺得有點無法呼吸、胸悶，之後手腳覺得無法用力。
通訊員： 收到。你身邊有沒有其他人陪同？等等可不可以幫救護人員打開大門？
柳員工： 沒有，我自己一個在家…
通訊員： 你有沒有辦法去開一下大門？如果門關著我們救護人員進不去。
柳員工： 好我試一下……
柳員工： （明顯喘氣聲）打開了。
通訊員： 你除了呼吸不順、胸悶、手腳無力外，還有沒有其他徵狀？
柳員工： 沒有…（喘氣聲）我覺得好疲倦，現在坐在椅上休息一下。
通訊員： 我現在要收線去接另一個求救電話號碼，救護員應該會在7分鐘內到達土瓜灣嘉信大廈。如果你有任何情況惡化或其他身體不適可以隨時打過來，ok？
柳員工： 好
[通話結束]
救援人員於土瓜灣嘉信大廈無法找到柳員工。多次嘗試撥打柳員工電話，但電話未能接通。救援人員於同區其他大廈搜救未果，1小時又42分鐘後收隊離去。
員工家屬於同日晚上發現柳員工失去聯絡，到訪炮台山嘉信大廈住所並發現該員工遺體。
根據帷幕外病理學家檢查，柳員工死於家族遺傳疾病，由死因裁判官判斷為死於自然原因。
MTF-枝幹-07「專業顧問」其後以調查事件是否涉及人為失誤的名義介入。過程中發現死者旁邊桌上放有一張特製符紙。基金會懷疑死者有試圖以奇蹟術式與基金會聯絡，但未能成功觸發奇蹟術。因此，基金會懷疑事件涉及異常現象。
MTF-枝幹-07「專業顧問」收集大量求救電話紀錄作對比，並於20██年5月31日發現此異常現象。
附錄2： ZH-412-B求助電話通訊紀錄
紅色字為求救者手機還原的對話內容紀錄
藍色字為報案中心的對話內容紀錄
紀錄 001
日期：████/11/14
通訊員：王██先生，3█歲，有五年工作經驗。兩天前分手，情緒低落。
…我在██工業大廈362室…
…我在██工業大廈326室…
結果：救援人員於326室沒有找到求救者。搜索過程中多次路過362室外以及撥打求救者電話，並沒有聽到任何呼救聲或電話鈴聲。五日後362室傳出臭味，消防到場爆門後發現死者。
紀錄 004
日期：████/05/17
通訊員：陳██女士，4█歲，有十五年工作經驗。事件發生前已連續工作10小時。
…我在太子砵蘭街500號附近，一間五金舖對面…
…我在油麻地砵蘭街20號附近，一間影音舖對面…
結果：救援人員擴展搜索範圍至旺角及油麻地一帶影音舖附近，都無法發現該求救者。死者三小時後於太子被途人發現。
紀錄 072
日期：████/09/25-████/11/25
通訊員：馬██小姐，2█歲，少於半年工作經驗。並無任何情緒及狀態問題
結果：該員工執勤時沒有任何SCP-ZH-412事件發生。
紀錄 110
日期：████/02/28
通訊員：湯██小姐，2█歲，少於一年工作經驗。長期受失眠問題影響
…我自己一個在上環恒基工地，左手左腳被機器壓住…
…我自己一個在柴灣有利工地，左手左腳被機器壓住…
結果：救援人員於柴灣有利工地無法找到該求救者，嘗試在同區其他建築商工地搜救以及撥打求救者電話，均未能成功。求救者於第二日清晨於上環恒基工地被地盤工友發現，發現時已流血過多死亡。
紀錄 130
日期：████/01/24-████/01/30
通訊員：花██先生，3█歲，八年工作經驗。父母於一個月前車禍逝世，與妻子兩星期前離婚。連續一星期每日工作超過12小時。
結果：該時段員工執勤時沒有任何SCP-ZH-412事件發生。
目前未有發現項目與其他因素，包括通訊員年齡、婚姻狀況、工作經驗以及求助者傷勢、所在地址、電話型號等有聯繫。唯一確認異常現象發生時，通訊員處於情緒低落/精神狀態不佳。建議改善通訊員工作環境以減少異常現象發生機率。